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Nach einer kurzen Projektphase konnten eins und pso vor wenigen Tagen das neue Empfehlungsprogramm „eins für Freunde“ starten. Die neue Empfehlungslösung verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz. Viele Produkte des sächsischen Energie- und Telekommunikationsanbieters können über ein zentrales Portal weiterempfohlen werden.

„Neukundengewinne entstanden bisher unter anderem offline über unser Kunden-werben-Kunden Programm und nun haben wir uns ganz bewusst für einen Ausbau mit der Online-Variante von pso entschieden. eins setzt mit „eins für Freunde“ auf Nachhaltigkeit, Glaubwürdigkeit und Authentizität. So bauen wir den Empfehlungskanal in den kommenden Jahren zu einem echten Vertriebskanal aus“, so Michael Reines, Hauptabteilungsleiter Vertrieb Privatkunden bei eins. „Wir versprechen uns zugleich durch die Prämien, die unsere Bestandskunden erhalten, eine verbesserte Kundenbindung, sodass sich die Empfehlungslösung doppelt positiv auswirkt.“

Das neue Empfehlungsprogramm entspricht den aktuellen Anforderungen des Datenschutzes, da es mit einem Minimum an Daten auskommt. Dies führt zu einer sehr reduzierten und gleichzeitig hocheffizienten Customer Journey. Grundlage für die Umsetzung ist die bewährte pso-Empfehlungsplattform, die es ermöglicht, Empfehlungsmarketing als exklusives Markenerlebnis zu gestalten, von der Empfehlung bis hin zur Auszahlung der Prämie. Zu keinem Zeitpunkt kommen der Empfehler oder der Neukunde mit Fremdmarken in Berührung.

Durch die Flexibilität der Lösung können die Prämienhöhen, je nach empfohlenem Produkt, in verschiedenen Höhen ausgespielt werden. Dies ermöglicht es eins, je nach Werthaltigkeit und Leistung des Produkts zu variieren und Kundengruppen zu differenzieren. Die Prämienhöhe liegt bei bis zu 50 Euro. Gegenstand der Lösung ist auch eine Prämie-teilen-Logik, über die der Empfehlende bestimmen kann, ob er seine Prämie mit dem Neukunden teilen möchte.

Überzeugen Sie sich selbst von dem Ergebnis unter eins-fuer-freunde.de

Über eins energie

eins ist der führende kommunale Energiedienstleister in Chemnitz und der Region Südsachsen. Das Unternehmen mit Sitz in Chemnitz versorgt rund 400.000 Haushalts- und Gewerbekunden mit Erdgas, Strom, Internet, Wärme und Kälte sowie Wasser und energienahen Dienstleistungen. Mit einem Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde Euro (Geschäftsjahr 2019) gehört eins zu den größten Unternehmen der Region. Rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in der eins-Gruppe. Rund 80 Prozent der Wertschöpfung fließen in die von eins versorgten Kommunen zurück. eins hat seit dem Jahr 1990 in Südsachsen mehr als 3,1 Milliarden Euro in die Infrastruktur und die Versorgungssicherheit investiert. Im Durchschnitt der nächsten Jahre sind dafür jährlich weit über 100 Millionen Euro geplant. Der Energiedienstleister engagiert sich für Jugend, Sport, Kultur und soziale Projekte im angestammten Versorgungsgebiet. eins gehört laut einer großen bundesweiten Untersuchung im November 2020 im Auftrag von DIE WELT zu Deutschlands besten Arbeitgebern. Dem Unternehmen wird eine hohe Attraktivität bescheinigt. Weitere Informationen unter eins.de.